Hi聚

常见问题

1、怎样证明自己的股东身份?  

在每个项目融资成功后,在个人中心会有一份通过第三方电子签章平台-“e签宝”签署的电子版《代持协议》,可以下载打印;并提供电子版或者纸质版出资凭证,投资人可自由选择。

  

2、项目超募了是否还能再投?  

这根据每个项目而定。如果项目方接受超募的话就可以继续认投,如果项目方不接受超募,我们会以打款的先后顺序来确定股东身份。 

 

3、关于融资项目的分红?  

视每个项目的不同情况而定。一般情况下的分红来源于项目的收益  ,每月28日为分红日。


4、一般项目估值由谁来评估?  

由Hi聚众筹项目经理,项目风控总监,项目方共同商定,决定权在于项目方。  


5、项目成功后,Hi聚众筹怎样保障投资人的权益?  

项目会专门有一个持股平台,作为项目方的显名股东。所有投资人会通过持股平台(杭州聚想投资管理有限公司)获得项目方的所有股东权益。  


6、如果项目没有成功,支持该项目的资金如何处理?  

项目如果没有筹集成功,我们会和项目方商量,如果项目方同意接受募集到的现有资金,我们还是会将筹集的资金打给项目方,股东的权益保持不变。当然我们也会和支持该项目的每个投资人确认,如果有投资人需要撤资,我们会把钱退还给投资人。(通过线上支付的投资人我们会把钱退在聚募联盟线上账户里,投资人自己登陆提现,或者用于投资聚募联盟内其他项目;线下打款的投资人(一般指打到聚道公司户或者支付宝的)我们会将钱原路返还给投资人。)  


7、一般项目会在平台上放多久?  

一般的筹款时长是1-15天不等。特殊项目除外。 

 

8、忘记Hi聚账号怎么办?  

拨打嗨聚众筹客服热线0571-86858285或添加嗨聚众筹客服小H的微信:Hiju_kefu 


9、忘记Hi聚众筹账号密码怎么办?  

点击账号登陆页面密码输入框右下方的忘记密码按钮,输入注册时使用的手机号,点击发送验证码,将接收到的验证码输入验证码的输入框,然后重新设置新密码。  


10、支持项目后,是否可以取消支持?  

在项目众筹结束前,可以取消支持,一旦项目众筹结束后,除融资项目宣告失败外,支持者不能单方面取消订单。但是支持者可与项目发起人协商退款。


11、关于项目追加投资问题?  

如您在线上认投,没有付款的情况下,直接登陆Hi聚账户点击个人中心找到您所认投的项目,点击右手边的撤销然后重新认投即可;  

如您已在线上认投,并已支付了的情况下,要追加投资,需联系Hi聚众筹客服,后台给您撤销后,再自己登陆Hi聚账户点击个人中心找到您所认投的项目,点击右手边的撤销然后重新认投即可。  


12、支付时手机接收不到验证码?  

1、请确认身份证、电话号码是否有填错;2、确认手机号码与银行预留号码是否一致;3、如发送验证码框内有秒数在跳可能是短信通道有些许延迟,请耐心等待。  

(如上述环节都确定没有问题仍是接收不到短信,请联系Hi聚客服小H)  


13、关于账户余额提现?  

登陆Hi聚账户后点击个人中心进入账户管理,点击提现按钮,出现提现页面,输入提现金额,选择提现卡,输入短信验证码即可。(少数客户反应无法选择提现银行卡,是因为没有绑定银行卡。关闭提现页面,账号余额上方有资产动态和银行卡管理。点击银行卡管理,点击添加银行卡,成功绑定银行卡后就可以进行提现了。)


14、关于项目分红手续费?

由于项目分红是通过第三方支付进行,投资人在每次分红中需要支付该分红金额千分之二的第三方支付管理费用。若需提现则投资人还需向第三方平台支付每人每笔2元的提现费用(每月首笔免费)。

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